置身于“完美风暴”之眼的ChatGPT

ChatGPT前所未有的采用率凸显了其在重塑当今以数字为中心的世界中的沟通和参与实践方面的变革潜力。最近在波士顿举行的ISACA数字信任世界会议上，我发表了题为“掌握ChatGPT”的演讲，其中强调了过去半年中几个关键事件的融合，最终形成了推动ChatGPT崛起的”完美风暴”。

这场风暴的核心是ChatGPT能力的快速发展，标志着我们所说的“人工智能时代”或“第四次工业革命”的到来。我介绍了ChatGPT的转型能力，特别是它重塑商业运营的潜力。根据我的个人经验，ChatGPT已经证明了在起草初始文档版本和创建LinkedIn帖子等任务，甚至建议合适的表情符号中的价值！然而，伴随这场风暴而来的是我们对相关风险的有限理解，再加上缺乏针对此类先进人工智能模型的监管框架，以及组织对人工智能驱动的未来的准备程度各不相同。

了解“完美风暴”：ChatGPT的影响

ChatGPT或任何人工智能技术的集成应被视为一项全组织范围的工作，要求跨学科合作，包括技术专长、监管合规、风险管理和业务理解。组织通过确保这种平衡和全面的方法，可以充分利用ChatGPT等人工智能技术的优势，同时减轻潜在的风险和陷阱。

研讨会结束后，许多与会者联系了我，表达了对ChatGPT影响的好奇和担忧，其中有以下三个关键主题：

1. 将ChatGPT用于治理、风险和合规（GRC）角色：参与者有兴趣了解这些领域的专业人员如何利用ChatGPT带来收益。例如，ChatGPT是否有助于评估风险场景？

2. 引导转型变革成为人工智能驱动的组织：与会者热衷于探索将组织转型为人工智能驱动的组织的战略。他们希望深入了解如何有效管理这一转型，同时解决关键风险。

3. 缓解劳动力流失：对这种颠覆性技术的流失效应的担忧也很突出。这引发了一些讨论，关于确定最有可能受到影响的角色，以及如何提供提高技能的机会，并使员工的技能与人工智能驱动的工作场所的新需求保持一致。

为了解决这些问题，我根据自身的专业知识，以及在“掌握ChatGPT”演讲中强调的关键概念，提供以下实用指导。

1. 将ChatGPT用于治理、风险和合规（GRC）角色？

对于GRC，ChatGPT提供了几个潜在的应用程序，在我与与会者的讨论中提出了一些实际的示例。以下是几个值得注意的例子：

• 风险和控制措施的关系：ChatGPT可以提供与特定控制措施相关的风险的见解，以及用于验证和确认目的的相关文档。

• 政策和治理制定：ChatGPT可以帮助GRC团队制定有针对性的信息并建立特定行业的政策，从而加强治理过程。

• 补救指导：ChatGPT能够提供个性化建议，概述缓解措施和战略，从而可解决已发现的差距。

• 将环境变化引入到流程中：在业务经历流程修改的情况下，ChatGPT可以提供宝贵的建议，创建新的控制措施或调整现有的控制措施，从而满足监管要求。

这些现实世界的应用程序显示了ChatGPT在增强GRC功能方面的变革潜力，展示了ChatGPT如何加快决策、政策制定、补救行动和合规验证，从而提高效率和效力。

2. 引导转型变革成为人工智能驱动的组织？

不可否认的是ChatGPT提供了一个变革性的机会，但承认使用ChatGPT带来的重大风险至关重要。尽管ChatGPT有很多好处，但我们知道它有很多风险：